| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 毛伟网格经理未填写 | 9-18 未提交日志（9-16 有填、9-17 合格、9-18 缺失）；需补交当日日志。 | 融合迎回（无复盘）；电视会员（仅报1户）；尊享包逐渠道分析 |
| 四牌楼 | 张晓雪金牌店长未填写 | 9-18 未提交日志，无内容可评；需催交，重点盯当月弱项补强。 | 融合迎回（0户两版块重复）；自办厅融合迎回（0户）；电视会员（场景复盘）；尊享包（到厅100%推荐） |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 凌玉网格长不合格 | 9-18 与郭祉含合填一条记录（userName="郭祉含凌玉"），已拆分点评。凌玉部分：上门跟随达华 1 户指导开口，业务饱和随销失败；四个打赢归位 4 户价值 506、飓风缺口 4 户等竣工、关键人目标 3 户 1 户等厅；终端迎回仅写"安排渠道外呼"，未反馈外呼户数/接通/办理等任何结果，无闭环效果 → 不合格。 | 安防硬件新增(5%)、云电脑(9%)、千兆新增(17%)；终端迎回（安排渠道无闭环） |
| 梦溪 | 郭祉含副网格长不合格 | 与凌玉合填。郭祉含部分：实验高中集团活动改园丁卡（1 新入网 3 宽带）、陪同上门 FTTR 1 户组网 1 户机顶盒 2 个、沟通电视会员明日开；四个打赢归位 4 户价值 506、下周一预约 5 户；终端迎回版块（与凌玉共享）仅"安排渠道外呼"无闭环结果 → 不合格。其余内容具体。 | 安防硬件新增(5%)、云电脑(9%)、千兆新增(17%)（梦溪网格最低3项）；终端迎回（安排渠道无闭环） |
| 梦溪 | 左周翠金牌店长合格 | 融合迎回到厅成功 1 户（39 档）；电视会员完成 9 户（目标 6）；尊享包完成 12 户（目标 5）、到厅每单复盘；工单处理详细（一降到底 20、销宽 3 成功 1、装维随销 3 成功 3）。数据充实、量化到位。 | 无明显弱项（工单单数/到厅复盘可再细化） |
| 梦溪 | 丁玉荣网格经理合格 | 融合迎回苗家湾外呼 15 接通 11 无意向、桃花坞 10 接通 9 无意向（过程清楚但无办理）；电视会员无新增（营业厅未接触目标）；尊享包桃花坞 1 户降档未推荐；YW 花山湾沿街 8 家（6 移 2 电）。 | YW异网仅2户；电视会员（目标4完成0） |
| 梦溪 | 毛伟网格经理未填写 | 9-18 未提交日志（9-16 有填、9-17 合格、9-18 缺失）；需补交当日日志。 | 融合迎回（无复盘）；电视会员（仅报1户）；尊享包逐渠道分析 |
| 梦溪 | 陈珍网格经理合格 | 融合迎回渠道太和中侨外呼 20 接通 15 意向 1 + 个人办 2 户（沿街跟进 + 前期意向，安排渠道已闭环）；电视会员办 1 户（已嘱装维查目标类型）；尊享包办 4 户（装维接触未办已嘱查类型）；YW 接触联通 999 建议转网同意加微信。质量高。 | YW异网仅1户（未达3户）；电视会员（目标3完成1） |
| 象山 | 堵佳玥网格长待闭环 | 装维电视会员破零（手把手教 4 人：任靖/翟磊/褚呈鹏/何大洋，现场安排指导已闭环）；携转挽留记录失败原因；单转融宣贯；四个打赢携转三单录入补齐缺口 300+、飓风缺口 31 今日办 3 户周日拉网；终端迎回吉丽办 1 户融合迎回。注：安排次日店长朱悦+装维上门办升千兆/FTTR 属次日计划，今日无结果，待明日闭环。 | 全球通价值提升(7%)、千兆新增(21%)、泛全合约(21%) |
| 象山 | 吴琦丽副网格长合格 | 2 条提交（11:32 法院集团活动 + 20:43 集团对接）。集团现场活动、学府路 92 号新园区对接、梳理通讯录、优山美地中介 2 户商机、登记异网商机 2 户；安排客户经理再次收集无通讯录集团（后续"数据已发"，已闭环）。终端迎回尚处规划阶段。 | 全球通价值提升(7%)、千兆新增(21%)、泛全合约(21%) |
| 象山 | 朱悦金牌店长合格 | 融合迎回外呼 8/18 用户 10 户未成功、自办厅学林雅郡 20 户未成功（均写过程）；电视会员完成目标（装维协同上门 2 户办会员 + 1 全球通权益 + 1 尊享）；尊享包完成目标（协同 1 户）；工单 5 户降档/疑似 818 维护成功。较 9-17 空洞有明显改进。 | 融合迎回（两版块均未成功，需持续跟踪） |
| 象山 | 史瑶网格经理合格 | 融合迎回自己外呼 10 成功 1 + 营业厅集团未外呼；电视会员集团办 3 + 自己 1 + 预约 1；尊享包现场 9 户办 7；YW 观河雅苑新店办 79 融合成功（800 分钟 + 80G + 宽带 + 路由器）。9-17 未填，本次质量高。 | AI硬件(0%)、千兆新增(8%)、叠加产品(14%) |
| 象山 | 吉丽网格经理合格 | 融合迎回完成 0 预约终端 1 户周一办；电视会员完成 2；尊享包完成 2；YW 电信 126 想办苹果 17pro 让我们出违约金办 109 携入。较 9-17 简略有改进，异网接触有结果。 | 融合迎回（0户）；电视会员（仅报数）；YW接触（电信1） |
| 象山 | 常坤网格经理待闭环 | 融合迎回林机厂外呼 25 意向 1 今日未办；电视会员销宽挽留 1；尊享包桃李云庐 1 户未成功要求明日补开（待明日闭环）；YW 沿街 7 异网 2（联通 69 到期推荐 79 未接受）。较 9-17 简略有明显改进。 | 融合迎回（意向1未办）；电视会员（销宽挽留1）；YW接触（异网2） |
| 大市口 | 叶丹网格长合格 | 8 条工作具体：装维电视会员随销 10 户、装机单跟单随销、赵总关爱、小象超市覆盖、LT 携转到厅、低消目标解约、校园迁转园丁卡（活动安排预计下周）；四个打赢累计竣工 7 户差 7 户明天竣工 2 周日 1；终端迎回 goal 1 暂无破 0（用户沟通中等活动解约）。 | 四个打赢（缺口7户）；终端迎回（暂无破0） |
| 大市口 | 周敏金牌店长合格 | 融合迎回自身集团活动 + 到厅各 1 户（非复制填写）；电视会员新增 4 户；尊享包集团赠送流量 5 + 异动挽留 1；工单销宽 3 挽留 2 协同装维 1（网络不稳换光猫）。较 9-17 复制填写有改进。 | 融合迎回（两版块均未破0，持续跟踪） |
| 四牌楼 | 柏斌网格长合格 | 集团营销单转融 1 户宽带 1 户、东吴路营业厅督办单转融 + 终端迎回储备 1 户；四个打赢江滨新村二区攻坚 1 户 + 储备联通携转 1 户已退宽带；终端迎回储备 2 户（东吴路 + 兆和皇冠）超目标。 | 其他弱项复盘（未填）；79+新增(0%)、79+迎回(0%)、泛全合约(6%) |
| 四牌楼 | 张晓雪金牌店长未填写 | 9-18 未提交日志，无内容可评；需催交，重点盯当月弱项补强。 | 融合迎回（0户两版块重复）；自办厅融合迎回（0户）；电视会员（场景复盘）；尊享包（到厅100%推荐） |
| 开发区 | 殷薇霞网格长合格 | 装维辅导全球通权益 / 尊享包、中介租房推号宽；四个打赢益平村 1 户沟通宽带暂不需要；终端迎回 goal 1 done"无"，无实质动作。内容偏少，终端迎回版块空洞。 | 终端拉新/迎回（复盘较泛）；安防硬件新增(0%) |
| 开发区 | 张岚岚金牌店长合格 | 小区攻坚滴灌外呼 25 + 15 意向 2（加微信）；电视会员跟装维入户 2 全球通 1 办尊享包；尊享包跟装维 2；工单 7 户（销宽 1 / 疑似 818m1）维护成功。较 9-17 空洞有改进。 | 电视会员（跟装维入户量有限）；尊享包（仅报外呼） |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 凌玉网格长不合格 | 9-18 与郭祉含合填一条记录（userName="郭祉含凌玉"），已拆分点评。凌玉部分：上门跟随达华 1 户指导开口，业务饱和随销失败；四个打赢归位 4 户价值 506、飓风缺口 4 户等竣工、关键人目标 3 户 1 户等厅；终端迎回仅写"安排渠道外呼"，未反馈外呼户数/接通/办理等任何结果，无闭环效果 → 不合格。 | 安防硬件新增(5%)、云电脑(9%)、千兆新增(17%)；终端迎回（安排渠道无闭环） |
| 梦溪 | 郭祉含副网格长不合格 | 与凌玉合填。郭祉含部分：实验高中集团活动改园丁卡（1 新入网 3 宽带）、陪同上门 FTTR 1 户组网 1 户机顶盒 2 个、沟通电视会员明日开；四个打赢归位 4 户价值 506、下周一预约 5 户；终端迎回版块（与凌玉共享）仅"安排渠道外呼"无闭环结果 → 不合格。其余内容具体。 | 安防硬件新增(5%)、云电脑(9%)、千兆新增(17%)（梦溪网格最低3项）；终端迎回（安排渠道无闭环） |
| 象山 | 堵佳玥网格长待闭环 | 装维电视会员破零（手把手教 4 人：任靖/翟磊/褚呈鹏/何大洋，现场安排指导已闭环）；携转挽留记录失败原因；单转融宣贯；四个打赢携转三单录入补齐缺口 300+、飓风缺口 31 今日办 3 户周日拉网；终端迎回吉丽办 1 户融合迎回。注：安排次日店长朱悦+装维上门办升千兆/FTTR 属次日计划，今日无结果，待明日闭环。 | 全球通价值提升(7%)、千兆新增(21%)、泛全合约(21%) |
| 象山 | 吴琦丽副网格长合格 | 2 条提交（11:32 法院集团活动 + 20:43 集团对接）。集团现场活动、学府路 92 号新园区对接、梳理通讯录、优山美地中介 2 户商机、登记异网商机 2 户；安排客户经理再次收集无通讯录集团（后续"数据已发"，已闭环）。终端迎回尚处规划阶段。 | 全球通价值提升(7%)、千兆新增(21%)、泛全合约(21%) |
| 大市口 | 叶丹网格长合格 | 8 条工作具体：装维电视会员随销 10 户、装机单跟单随销、赵总关爱、小象超市覆盖、LT 携转到厅、低消目标解约、校园迁转园丁卡（活动安排预计下周）；四个打赢累计竣工 7 户差 7 户明天竣工 2 周日 1；终端迎回 goal 1 暂无破 0（用户沟通中等活动解约）。 | 四个打赢（缺口7户）；终端迎回（暂无破0） |
| 四牌楼 | 柏斌网格长合格 | 集团营销单转融 1 户宽带 1 户、东吴路营业厅督办单转融 + 终端迎回储备 1 户；四个打赢江滨新村二区攻坚 1 户 + 储备联通携转 1 户已退宽带；终端迎回储备 2 户（东吴路 + 兆和皇冠）超目标。 | 其他弱项复盘（未填）；79+新增(0%)、79+迎回(0%)、泛全合约(6%) |
| 开发区 | 殷薇霞网格长合格 | 装维辅导全球通权益 / 尊享包、中介租房推号宽；四个打赢益平村 1 户沟通宽带暂不需要；终端迎回 goal 1 done"无"，无实质动作。内容偏少，终端迎回版块空洞。 | 终端拉新/迎回（复盘较泛）；安防硬件新增(0%) |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 左周翠金牌店长合格 | 融合迎回到厅成功 1 户（39 档）；电视会员完成 9 户（目标 6）；尊享包完成 12 户（目标 5）、到厅每单复盘；工单处理详细（一降到底 20、销宽 3 成功 1、装维随销 3 成功 3）。数据充实、量化到位。 | 无明显弱项（工单单数/到厅复盘可再细化） |
| 象山 | 朱悦金牌店长合格 | 融合迎回外呼 8/18 用户 10 户未成功、自办厅学林雅郡 20 户未成功（均写过程）；电视会员完成目标（装维协同上门 2 户办会员 + 1 全球通权益 + 1 尊享）；尊享包完成目标（协同 1 户）；工单 5 户降档/疑似 818 维护成功。较 9-17 空洞有明显改进。 | 融合迎回（两版块均未成功，需持续跟踪） |
| 大市口 | 周敏金牌店长合格 | 融合迎回自身集团活动 + 到厅各 1 户（非复制填写）；电视会员新增 4 户；尊享包集团赠送流量 5 + 异动挽留 1；工单销宽 3 挽留 2 协同装维 1（网络不稳换光猫）。较 9-17 复制填写有改进。 | 融合迎回（两版块均未破0，持续跟踪） |
| 四牌楼 | 张晓雪金牌店长未填写 | 9-18 未提交日志，无内容可评；需催交，重点盯当月弱项补强。 | 融合迎回（0户两版块重复）；自办厅融合迎回（0户）；电视会员（场景复盘）；尊享包（到厅100%推荐） |
| 开发区 | 张岚岚金牌店长合格 | 小区攻坚滴灌外呼 25 + 15 意向 2（加微信）；电视会员跟装维入户 2 全球通 1 办尊享包；尊享包跟装维 2；工单 7 户（销宽 1 / 疑似 818m1）维护成功。较 9-17 空洞有改进。 | 电视会员（跟装维入户量有限）；尊享包（仅报外呼） |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 丁玉荣网格经理合格 | 融合迎回苗家湾外呼 15 接通 11 无意向、桃花坞 10 接通 9 无意向（过程清楚但无办理）；电视会员无新增（营业厅未接触目标）；尊享包桃花坞 1 户降档未推荐；YW 花山湾沿街 8 家（6 移 2 电）。 | YW异网仅2户；电视会员（目标4完成0） |
| 梦溪 | 毛伟网格经理未填写 | 9-18 未提交日志（9-16 有填、9-17 合格、9-18 缺失）；需补交当日日志。 | 融合迎回（无复盘）；电视会员（仅报1户）；尊享包逐渠道分析 |
| 梦溪 | 陈珍网格经理合格 | 融合迎回渠道太和中侨外呼 20 接通 15 意向 1 + 个人办 2 户（沿街跟进 + 前期意向，安排渠道已闭环）；电视会员办 1 户（已嘱装维查目标类型）；尊享包办 4 户（装维接触未办已嘱查类型）；YW 接触联通 999 建议转网同意加微信。质量高。 | YW异网仅1户（未达3户）；电视会员（目标3完成1） |
| 象山 | 史瑶网格经理合格 | 融合迎回自己外呼 10 成功 1 + 营业厅集团未外呼；电视会员集团办 3 + 自己 1 + 预约 1；尊享包现场 9 户办 7；YW 观河雅苑新店办 79 融合成功（800 分钟 + 80G + 宽带 + 路由器）。9-17 未填，本次质量高。 | AI硬件(0%)、千兆新增(8%)、叠加产品(14%) |
| 象山 | 吉丽网格经理合格 | 融合迎回完成 0 预约终端 1 户周一办；电视会员完成 2；尊享包完成 2；YW 电信 126 想办苹果 17pro 让我们出违约金办 109 携入。较 9-17 简略有改进，异网接触有结果。 | 融合迎回（0户）；电视会员（仅报数）；YW接触（电信1） |
| 象山 | 常坤网格经理待闭环 | 融合迎回林机厂外呼 25 意向 1 今日未办；电视会员销宽挽留 1；尊享包桃李云庐 1 户未成功要求明日补开（待明日闭环）；YW 沿街 7 异网 2（联通 69 到期推荐 79 未接受）。较 9-17 简略有明显改进。 | 融合迎回（意向1未办）；电视会员（销宽挽留1）；YW接触（异网2） |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 梦溪 | 左周翠金牌店长合格 | 融合迎回到厅成功 1 户（39 档）；电视会员完成 9 户（目标 6）；尊享包完成 12 户（目标 5）、到厅每单复盘；工单处理详细（一降到底 20、销宽 3 成功 1、装维随销 3 成功 3）。数据充实、量化到位。 | 无明显弱项（工单单数/到厅复盘可再细化） |
| 梦溪 | 丁玉荣网格经理合格 | 融合迎回苗家湾外呼 15 接通 11 无意向、桃花坞 10 接通 9 无意向（过程清楚但无办理）；电视会员无新增（营业厅未接触目标）；尊享包桃花坞 1 户降档未推荐；YW 花山湾沿街 8 家（6 移 2 电）。 | YW异网仅2户；电视会员（目标4完成0） |
| 梦溪 | 毛伟网格经理未填写 | 9-18 未提交日志（9-16 有填、9-17 合格、9-18 缺失）；需补交当日日志。 | 融合迎回（无复盘）；电视会员（仅报1户）；尊享包逐渠道分析 |
| 梦溪 | 陈珍网格经理合格 | 融合迎回渠道太和中侨外呼 20 接通 15 意向 1 + 个人办 2 户（沿街跟进 + 前期意向，安排渠道已闭环）；电视会员办 1 户（已嘱装维查目标类型）；尊享包办 4 户（装维接触未办已嘱查类型）；YW 接触联通 999 建议转网同意加微信。质量高。 | YW异网仅1户（未达3户）；电视会员（目标3完成1） |
| 网格 | 姓名 | 复盘小结 | 弱项指标 |
|---|---|---|---|
| 象山 | 朱悦金牌店长合格 | 融合迎回外呼 8/18 用户 10 户未成功、自办厅学林雅郡 20 户未成功（均写过程）；电视会员完成目标（装维协同上门 2 户办会员 + 1 全球通权益 + 1 尊享）；尊享包完成目标（协同 1 户）；工单 5 户降档/疑似 818 维护成功。较 9-17 空洞有明显改进。 | 融合迎回（两版块均未成功，需持续跟踪） |
| 象山 | 史瑶网格经理合格 | 融合迎回自己外呼 10 成功 1 + 营业厅集团未外呼；电视会员集团办 3 + 自己 1 + 预约 1；尊享包现场 9 户办 7；YW 观河雅苑新店办 79 融合成功（800 分钟 + 80G + 宽带 + 路由器）。9-17 未填，本次质量高。 | AI硬件(0%)、千兆新增(8%)、叠加产品(14%) |
| 象山 | 吉丽网格经理合格 | 融合迎回完成 0 预约终端 1 户周一办；电视会员完成 2；尊享包完成 2；YW 电信 126 想办苹果 17pro 让我们出违约金办 109 携入。较 9-17 简略有改进，异网接触有结果。 | 融合迎回（0户）；电视会员（仅报数）；YW接触（电信1） |
| 象山 | 常坤网格经理待闭环 | 融合迎回林机厂外呼 25 意向 1 今日未办；电视会员销宽挽留 1；尊享包桃李云庐 1 户未成功要求明日补开（待明日闭环）；YW 沿街 7 异网 2（联通 69 到期推荐 79 未接受）。较 9-17 简略有明显改进。 | 融合迎回（意向1未办）；电视会员（销宽挽留1）；YW接触（异网2） |
| 网格 | 姓名 | 角色 | 安排事项 | 闭环效果 | 判定 |
|---|---|---|---|---|---|
| 梦溪 | 凌玉 | 网格长 | 终端迎回版块："安排渠道外呼" | 仅写"安排渠道外呼"，未反馈外呼户数/接通/办理等任何结果 | 未闭环·不合格 |
| 梦溪 | 郭祉含 | 副网格长 | 终端迎回版块："安排渠道外呼"（与凌玉合填同一记录） | 共享该版块内容，无闭环结果反馈 | 未闭环·不合格 |
| 象山 | 堵佳玥 | 网格长 | 安排次日店长朱悦+装维上门办升千兆/FTTR | 明确为"次日"计划动作，今日无结果 | 待明日闭环 |
| 象山 | 常坤 | 网格经理 | 要求（渠道）明日补开尊享包 1 户 | "要求明日补开"，属明日计划 | 待明日闭环 |
| 梦溪 | 陈珍 | 网格经理 | 安排渠道太和中侨外呼 20 户 | 接通 15 户、意向 1 户到厅咨询，自办 2 户 | 已闭环 |
| 象山 | 吴琦丽 | 副网格长 | 安排客户经理再次收集无通讯录集团 | 后续"数据已发"反馈结果 | 已闭环 |
| 象山 | 堵佳玥 | 网格长 | 现场安排指导装维破零 | 任靖/翟磊破零、褚呈鹏病假办理 | 已闭环 |